vilkår og betingelser
1. Firmaoplysninger
MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark
Momsnummer: dk-38857924
Kundeservice: hej@modu.dk
2. Betaling
MODU ApS accepterer kreditkortbetalinger (VISA, VISA-Dankort, Mastercard, American Express) og accelererede checkouts (PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Alle prisvalutaer vises baseret på din geolokalisering (EUR, USD, DKK) og inkluderer 25% dansk moms.
Beløbet for betaling af din ordre vil blive reserveret på din bankkonto, indtil din ordre er sendt. Betaling trækkes fra din konto, når du har placeret din ordre.
MODU ApS bruger industristandard SSL-kodning (Secure Sockets Layer) på alle websider, hvor der kræves personlig information. SSL giver vores server mulighed for automatisk at oprette en sikker forbindelse med din webbrowser. Når du indtaster dit kreditkortnummer i bestillingsformularen, krypteres det, overføres over internettet og afkodes derefter, når det bliver tous.
3. Forsendelse
MODU ApS leverer via GLS (medmindre andet er angivet) til modtageren. Levering sker på den leveringsadresse, der er angivet af kunden.
Vi sender ordren samme dag, som du har placeret din ordre, hvis ordren foretages inden middag. 12: 00 - ordrer placeret efter 12: 00 sendes den følgende arbejdsdag. Da MODU ApS ikke kan garantere lokale leveringsbetingelser, kan MODU ApS ikke med sikkerhed angive, hvornår varerne leveres på kundens adresse. I tilfælde, hvor den ønskede vare ikke er på lager på bestillingstidspunktet, vil vi kontakte dig med oplysninger om den videre proces. Som kunde har du ret til at annullere købet, hvis hele tjenesten er forsinket i forhold til aftalen.
Ved køb via vores webshop tilføjes og vises forsendelsespriser ved kassen. Vi forbeholder os ret til at vælge, hvilken forsendelsesmetode vi finder bedst egnet til hver ordre.
Vi sender over hele verden. Produkter, der er købt og leveret inden for EU, er dækket med dansk moms og er ikke pålagt yderligere omkostninger. Vær opmærksom på, at produkter, der sendes uden for EU, kan være underlagt lokal moms og afgifter. Du skal følge dine lokale regler for at få oplysninger om dette.
4. Returnering og krav
4.1-garanti
MODU ApS er dækket af en begrænset garanti. Vi udskifter uden beregning ethvert køb, der er defekt på grund af producentfejl.
MODU ApS kan ikke holdes ansvarlig for forkert brug, hærværk eller lignende eksterne faktorer, der er ude af vores hænder.
Hvis dit køb ser ud til at være defekt eller beskadiget efter modtagelsen, bedes du kontakte os og give os fotodokumentation, og vi vil stræbe efter at finde en løsning.
I henhold til den danske lov om salg af varer ydes en 2-års garanti for produktet. Garantien dækker fejl i materiale og / eller fremstilling.
Vores kunder har ret til 24 måneders garanti. Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få repareret, udvekslet, tilbagebetalt eller få rabat i pris, afhængigt af de særlige omstændigheder.
Hvis du modtager et defekt produkt, skal du informere os senest to måneder efter opdagelsen af manglerne.
Hvis dit krav er berettiget, refunderer vi dine forsendelsesomkostninger (inden for grund). Varen skal altid returneres i korrekt emballage og husk at vedlægge en kvittering for forsendelse, så vi kan muligvis tilbagebetale dine forsendelsesomkostninger.
Send dine varer til:
MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark
Når du returnerer varen, skal du give en detaljeret beskrivelse af din klage og sende os en e-mail til hi@modutoy.com. Retur accepteres ikke som kontant / indsamle ved levering (COD).
4.2 Afbestillingsret
Du har 14 dage returpolitik for varerne. Annulleringsperioden udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dit produkt. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, der leveres individuelt, udløber afbestillingsperioden 14 dage efter, modtager du den sidste vare.
Hvis du ønsker at annullere dit køb, skal du sende en e-mail til hi@modutoy.com. I din meddelelse skal du gøre det klart, at du ønsker at bruge din afbestillingsret.
Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varerne uden at give os besked på samme tid.
Som kunde har du alle returomkostninger, og du er ansvarlig for eventuelle skader på varerne under returforsendelsen.
4.3 returnerer
Når du har informeret os om, at du vil annullere dit køb, har du 14 dage til at returnere varen til os.
Alle returforsendelses- og håndteringsomkostninger betales af kunden, som desuden er ansvarlig for enhver skade, der opstår under returtransport.
4.3.1. Produktets tilstand
Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varens værdi, som skyldes håndteringen af varerne bortset fra hvad der er nødvendigt for at bestemme varens tilstand. Med andre ord kan du teste og evaluere produktet på samme måde som hvis du prøvede det i en fysisk butik, men du bør ikke tage det i reel brug.
Hvis produktet er blevet brugt på andre måder end beskrevet ovenfor, overvejer vi, at produkterne skal bruges, hvilket betyder, at købsbeløbet i tilfælde af annullering af købet kun returneres delvis eller slet ikke.
Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage. Hvis den originale pakning mangler, kan det resultere i en værdiforringelse af varens værdi.
4.3.2 tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, forudsat at du har annulleret dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget din ordre. Hvis varen er forringet, trækker vi det beløb, som du er ansvarlig for. Vi refunderer dig dine penge, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive yderligere leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end standardprisen med lav pris, vi tilbyder).
Vi refunderer pengene til den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage det originale køb, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi modtager produktet, medmindre du sender os dokumentation for, at produktet er returneret.
Send din vare til:
MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark
Retur accepteres ikke som kontant / indsamle ved levering (COD).
5. Klager
Som forbruger kan du klage over dit køb, skriv til hi@modutoy.com Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klager:
Center for klager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Hvis du er bosiddende i et andet EU-land end Danmark, kan du appellere til EU-Kommissionens online klageportal her.
6. Disclaimer
MODU ApS leverer i videst muligt omfang nøjagtigt indhold fra dette websted. Lejlighedsvis kan priserne ændre sig, varer være udsolgt eller der kan opstå utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til ikke at være ansvarlig for sådanne fejl eller ændringer. Medmindre andet er angivet, er ingen medarbejder, tilknyttet eller repræsentant for MODU ApS hverken ansvarlig for kriminelle handlinger, der stammer fra brugen af dette websted eller for produkter og tjenester, der sælges på dette websted.
7. Varemærker
Du har ikke tilladelse til at bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker repræsenteret på dette websted uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra MODU ApS. MODU ApS forbeholder sig alle rettigheder. Dette websted og alt indhold er beskyttet af ophavsret, lov om varemærker og andre gældende love. Du har ikke tilladelse til at kopiere, gengive, genudgive, uploade, videresende eller distribuere på nogen måde indholdet af dette websted inklusive al tekst, billeder og layout uden forudgående skriftlig tilladelse fra MODU ApS.
8. Kontakt
Du kan kontakte os via mail: hi@modutoy.com. Vi vender typisk tilbage til dig inden for 5 arbejdsdage.