Vilkår og Betingelser

1. Firmaoplysninger

MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark
momsnummer: dk-38857924

Kundeservice: hej@modu.dk

2. Betaling

MODU ApS accepterer kreditkortbetalinger (VISA, VISA-Dankort, Mastercard, American Express), MobilePay og accelererede kasser (PayPal, Apple Pay, Google Pay).

Alle prisvalutaer er vist baseret på din geolokation (EUR, GBP, SEK, DKK) og inkluderer din lokale moms. Toldafgifter for britiske ordrer er ikke inkluderet og vil blive opkrævet af kunden.

Betalingsbeløbet for din ordre vil blive reserveret på din bankkonto, indtil din ordre er afsendt. Betalingen vil blive trukket fra din konto efter din ordre er afsendt. 

MODU ApS anvender branchestandard Secure Sockets Layer (SSL) kryptering på alle websider, hvor der kræves personlige oplysninger. SSL giver vores server mulighed for automatisk at etablere en sikker forbindelse med din webbrowser. Når du indtaster dit kreditkortnummer i bestillingsformularen, bliver det kodet, transmitteret over internettet og derefter afkodet, når det kommer til os..

3. Forsendelse

MODU ApS leverer via DPD (GLS og PostNord), til modtager, med mindre andet er angivet. Levering sker på den af ​​kunden oplyste leveringsadresse.

Vi bestræber os på at afsende ordrer afgivet inden kl. 12:00, mandag-fredag, samme dag eller den følgende hverdag, med forventet levering inden for 2-6 hverdage, medmindre andet er oplyst. Da MODU ApS ikke kan garantere lokale leveringsbetingelser, kan MODU ApS ikke sikkert angive, hvornår varerne er leveret på kundens adresse. I tilfælde hvor den ønskede vare ikke er på lager på bestillingstidspunktet, kontakter vi dig med information om den videre proces. Som kunde har du ret til at fortryde købet, hvis hele ydelsen er forsinket i forhold til aftalen.

Ved køb gennem vores webshop tillægges fragtpriser og vises ved kassen. Vi forbeholder os retten til at vælge, hvilken forsendelsesmetode vi finder bedst egnet til hver ordre.

Vi sender til hele verden. Produkter købt og leveret inden for EU er dækket med dansk moms og er uden yderligere omkostninger. Vær opmærksom på, at produkter afsendt uden for EU kan være underlagt lokal moms og afgifter. Du skal tjekke op med dine lokale regler for at få information om dette.

4. Returnering og krav

4.1-garanti

MODU ApS er dækket af en begrænset garanti. Vi erstatter, uden beregning, ethvert køb, som er defekt på grund af fabrikationsfejl.

MODU ApS kan ikke holdes ansvarlig for forkert brug, hærværk eller lignende ydre faktorer, som er uden for vores hænder.

Hvis dit køb ser ud til at være defekt eller beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os og levere billeddokumentation for at vurdere problemet og finde en løsning.

I henhold til købeloven ydes der 2 års garanti på produktet. Garantien dækker fejl i materiale og/eller fremstilling.

Vores kunder har ret til 24 måneders garanti. Hvis din klage er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, refunderet pengene, eller få rabat i prisen, alt efter de konkrete omstændigheder.

Skulle du modtage et defekt produkt, skal du give os besked senest to måneder efter, at du har opdaget manglerne.

Hvis dit krav er berettiget, refunderer vi dine forsendelsesomkostninger (inden for rimelighedens grænser). Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage og husk at vedlægge kvittering for fragt, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

Send dine varer til:
MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du give en detaljeret beskrivelse af din klage og sende os en mail til hej@modu.dk. Retur accepteres ikke som kontant / indsamle ved levering (COD).

4.2 Fortrydelsesret

Du har 100 dages returret på varerne. Tfortrydelsesfristen udløber 100 dage efter du har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som leveres enkeltvis, udløber fortrydelsesfristen 100 dage efter, at du modtager den sidste vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du sende en mail til hej@modu.dk. I din besked bedes du gøre det klart, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varerne uden at give os besked på samme tid.

Som kunde afholder du alle returneringsomkostninger, og du er ansvarlig for eventuelle skader på varerne under returforsendelsen.

4.3 returnerer

Når du har informeret os om, at du vil annullere dit køb, har du 100 dage til at returnere varen til os.

Alle returforsendelses- og håndteringsomkostninger betales af kunden, som desuden er ansvarlig for enhver skade, der opstår under returtransport.

4.3.1. Produktets tilstand

Du er kun ansvarlig for værdiforringelse af varens værdi, som skyldes håndteringen af ​​varerne bortset fra hvad der er nødvendigt for at bestemme varens tilstand. Med andre ord kan du teste og evaluere produktet på samme måde som hvis du prøvede det i en fysisk butik, men du bør ikke tage det i reel brug.
Hvis produktet er blevet brugt på andre måder end beskrevet ovenfor, overvejer vi, at produkterne skal bruges, hvilket betyder, at købsbeløbet i tilfælde af annullering af købet kun returneres delvis eller slet ikke.

Vi anbefaler at returnere varen i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

4.3.2 Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, forudsat at du har annulleret dit køb inden for 100 dage efter, at du har modtaget din ordre. Hvis varen er forringet, trækker vi det beløb, som du er ansvarlig for. Vi refunderer dig dine penge, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive yderligere leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end standardprisen med lav pris, vi tilbyder).

Vi refunderer pengene til den samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi modtager produktet, medmindre du sender os dokumentation for, at produktet er returneret.

Send din vare til:

MODU ApS
Vester Voldgade 102, st. tv.
1552 København
Danmark

Retur accepteres ikke som kontant / indsamle ved levering (COD).

5. Klager

Som forbruger kan du klage over dit køb, skriv venligst til hej@modu.dk Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klager:

Center for klager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Hvis du er bosat i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her. 

6. Ansvarsfraskrivelse

MODU ApS leverer i videst muligt omfang nøjagtigt indhold på denne hjemmeside. Lejlighedsvis kan priserne ændre sig, varer er udsolgt, eller der kan opstå utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til ikke at være ansvarlige for sådanne fejl eller ændringer. Medmindre andet er angivet, ingen medarbejder, associeret eller repræsentant for MODU ApS er ansvarlig for kriminelle handlinger, der opstår som følge af brugen af ​​denne hjemmeside eller for produkter og tjenester, der sælges på denne hjemmeside.

7. Varemærker

Du har ikke tilladelse til at bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker repræsenteret på denne side uden forudgående udtrykkeligt skriftligt samtykke givet af MODU ApS. MODU ApS forbeholder sig alle rettigheder. Denne hjemmeside og alt indhold er beskyttet af love om ophavsret, varemærkelove og andre gældende love. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, genudgive, uploade, poste, transmittere eller distribuere indholdet på denne hjemmeside, herunder al tekst, billeder og layout uden forudgående skriftligt samtykke fra MODU ApS.

8. Kontakt

Du kan kontakte os via mail: hej@modu.dk. Vores almindelige kontortid er 9 - 4 CEST, mandag - fredag, og vi bestræber os på at få alle henvendelser besvaret inden for 48 timer efter modtagelsen af ​​anmodningen.